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我为群众办实事丨市交通运输局:致力打造船户生活办事新体验

发布日期:2021-10-14 01:19   来源:未知   阅读:

  2021年IFE广州国际健身博览会暨 华南健身场馆管理圆桌党史学习教育开展以来,市交通运输局港航管理服务中心将学党史、悟思想、办实事、开新局紧密结合起来,深入推进“我为群众办实事”专题实践活动,推进全市水上服务区综合服务功能提升,以有力举措解决船户各类“急难愁盼”问题,持续优化船户生活办事新体验。

  精准对焦船户实际需求,全面升级港航政务服务办理功能,将船舶业务办理窗口前移至岸边,解决船户办证“跑腿难”问题,实现停船即办、办完即走,为船户节约大量的时间成本。实行“AB轮岗”、电话预约、异地上门集中服务等举措,前移窗口以来共完成96艘船舶检验工作,换发新版证书36本,完成行政审批233件,其他权力事项265件。突出服务增效,优化泊位布局,规范船舶停泊秩序,进一步提升船舶停泊能力,目前500吨级船舶泊位日停靠量达35艘。

  围绕智慧数字交通服务,升级硬件软件设施,打造“智慧服务区”,目前停泊区内配备4台智能供水机,岸电桩由3台提升至8台,增设丰巢快递柜,推广智能供水供电、智能投递等便捷服务。推广长江干线船舶水污染联合监管与服务信息系统APP使用,布置2台船舶油污水智能接收装置,采用船舶污染物转运处置全过程联单电子化管理。引入第三方平台“新船帮”,开发为船户提供进港预约、泊位排期、船货匹配、船检预约等多项智能服务的APP,实现船舶、货物、码头多方联动,最大限度提升服务质效。

  聚焦船户幸福美好生活需要,实施政府购买第三方服务,建立一整套考核激励方法,全面运营“船员驿站”,为船户带来专业、舒适、便捷的一站式生活服务。“船员驿站”目前已具备生活超市、船员休息室、配件房、健身房、影音室、共享单车等多项便民设施,让船户有“家”的感受。同时,推进党员志愿服务提档升级,做好防汛抗台24小时值守,开展高温送清凉慰问,完善水上疫情防控机制,提供安全有温度的“港湾式”服务,仅8月份就为1767位船户提供了各式服务,获得靠岸船户一致好评。香港最快报码开奖现场直播